Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Adresa: KH Investment s.r.o. Štěpánská 643 Praha 1, 110 00 IČ: 289 54 050 DIČ: CZ28954050

Kontaktní informace Tel.: +420 732 789 359 nebo 733 706 411 Email: info@narocnymuz.cz

Bankovní spojení: Číslo účtu: 43-5936950217/0100 Bankovní ústav: KB, a.s. Provozovatel je plátcem DPH

2. Objednávka

Objednávka zboží se uskuteční vložením zboží do košíku a odesláním objednávkového formuláře. Před odesláním bude vypočtena celková cena objednávky zahrnující kupní cenu výrobku a poplatky za zvolený druh dopravy. Provozovatel nezaručuje okamžitou dostupnost zboží.

Vyhrazujeme si právo objednávku zrušit v případě nedostupnosti zboží, v případě výrazné změny ceny zboží, nebo v případě chyby v seznamu zboží. Pokud ke zrušení objednávky dojde, budeme o tom zákazníka bez zbytečného prodlení informovat.

Provozovatel si také vyhrazuje právo měnit kdykoliv a bez předchozího upozornění údaje o zboží na svých stránkách z důvodů aktualizace údajů a/nebo opravy chyb.

Podáním objednávky na Zkrásníš.cz potvrzujete, že souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami.

3. Zaslání zboží

Na stránce každého zboží je uvedena obvyklá doba dodání v pracovní dny. V případě většího zpoždění s doručením zboží Vás budeme telefonicky kontaktovat.

Zboží dopravujeme Českou poštou jako obchodní balík, nebo kurýrní službou PPL. Způsob dopravy určuje zákazník sám prostřednictvím objednávkového formuláře.

Zákazník si může vybrat, jestli bude platit dobírkou při převzetí zboží, nebo převodem na účet. V případě zvolení převodu na účet zasíláme zboží až po připsání peněz na náš účet.

Možnosti platby a dopravy:

PPL, na dobírku	124 Kč
PPL, platba převodem	99 Kč
Česká pošta, na dobírku	144 Kč
Česká pošta, platba převodem	119 Kč

Informace o přepravě kurýrní službou PPL

Doručení balíku:

- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti

- zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den

- hmotnost balíku je omezena do 50 kg

- v určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na http://www.ppl.cz/vecerni_doruceni.asp)

- zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele

- cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla (11 číslic)

Převzetí a reklamace:

- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.

- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Komunikace s PPL

-pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic)

4. Vrácení zboží

Zákazník má právo podle § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku zboží do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené, včetně všech dokladů a příslušenství. Vrácené zboží nesmí být posláno zákazníkem na dobírku! Dobírky provozovatel nevyzvedává, protože by tak přišel o možnost kontroly kompletnosti a stavu zboží před vrácením peněz.

Zboží posílejte poštou na adresu provozovatele. Předem nás kontaktujte telefonicky na čísle +420 724 705 421 nebo emailem info@narocnymuz.cz, abychom dojednali podrobnosti, zejména způsob vrácení peněz. Po kontrole zboží Vám dohodnutým způsobem vrátíme kupní cenu výrobku. Částku za poštovné a balné nevracíme.

5. Reklamace

Pokud objevíte na námi zaslaném výrobku vadu, můžete výrobek v záruční době reklamovat. Doba záruky je 24 měsíců a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. Záruka se nevztahuje na vady způsobené opotřebením nebo nesprávným užíváním.

Na zboží s kratší životností, než 24 měsíců, je sice také poskytována záruční doba 24 měsíců, ale z povahy výrobku je záruka z důvodu opotřebení po uplynutí doby životnosti nenárokovatelná. Jedná se zejména o baterie a mechanicky namáhané části výrobku.

Zákazník zpravidla reklamuje zboží přímo na adrese servisního střediska výrobce, což přispívá k rychlejšímu vyřízení reklamace. Pokud chcete reklamovat přímo u nás, oznamte závadu nejprve telefonicky na čísle +420 724 705 421 nebo emailem na info@narocnymuz.cz a poté zboží zašlete prostřednictvím České pošty na adresu provozovatele.

V případě neoprávněné reklamace hradí náklady spojené s vyřízením reklamace zákazník.

6. Ochrana osobních údajů

Provozovatel se zavazuje zpracovat a přechovávat poskytnuté osobní údaje pouze pro svoje interní potřeby a bez souhlasu zákazníka je neposkytnout třetí straně. Pokud má registrovaný uživatel nebo zákazník po vyřízení či zrušení objednávky zájem o vymazání svých osobních údajů z naší databáze, může provozovatele kontaktovat emailem na info@narocnymuz.cz. Provozovatel bez zbytečného prodlení osobní údaje vymaže a potvrdí taktéž emailem.

7. Platnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 27.2.2009 a provozovatel si vyhrazuje právo jejich změny.